Le 5 colonne della pipeline
- Nuovi: appena arrivati dal bot
- Contattati: hai chiamato/messaggiato
- Qualificati: confermato interesse, in trattativa
- Convertiti: hanno comprato/prenotato
- Persi: non hanno risposto, hanno scelto un competitor, ecc.
Drag-and-drop tra colonne. Click su un lead per vedere dettagli + storico chat + note interne.
Vista tabella
Per gestire molti lead insieme, switcha a Vista tabella: filtri per stato, score, periodo, search testuale. Bulk actions per:
- Tagga 50 lead come "VIP"
- Sposta tutti i "non risposti dopo 14 giorni" in Persi
- Export CSV per report
Tag personalizzati
Crea tag custom per segmentare (es. "Newsletter", "VIP", "Recall a 30gg"). Setup → Lead fields → Aggiungi tag. Ogni tag ha un colore.
Custom field
Aggiungi campi specifici del tuo business (es. "Servizio richiesto", "Budget"). Il bot popola automaticamente questi campi durante la conversazione.
Conversion tracking automatico
Per Shopify e WooCommerce (piano Business), un cron giornaliero controlla se un lead ha effettivamente comprato (matching email/telefono con ordini). Se sì, lo sposta automaticamente in "Convertiti" e calcola ROI.
Activity timeline
Per ogni lead, vedi una timeline di tutte le attività: cambio stato, note aggiunte, email inviate, call effettuate. Audit completo per disputeresearchi.