Email (default, tutti i piani)
Setup → Notifiche → Email destinatari. Aggiungi una o più email separate da virgola. Riceverai una email brandata per ogni lead caldo, con:
- Score, canale, ora
- Tabella delle informazioni raccolte (nome, telefono, intent...)
- Trascrizione completa della chat
- Bottone "Apri conversazione" → dashboard
Anti-spam: se lo stesso utente è già stato consegnato come lead nelle ultime 24h, salta (per evitare di ricevere 5 email per la stessa persona che riapre la chat).
Google Sheets (Pro+)
Append automatico in un foglio Google ogni volta che arriva un lead caldo. Per setup:
- Crea uno Sheet vuoto su Google Drive
- Setup → Notifiche → Google Sheets → Connetti account Google (OAuth)
- Scegli il foglio + il tab
Le colonne sono auto-generate al primo lead. Comode per export, condivisione col team, integrazione con Looker Studio.
Webhook (Pro+)
Per integrazione con CRM esterno (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, custom). Setup → Notifiche → Webhook → URL del tuo endpoint.
Mandiamo un POST JSON firmato HMAC-SHA256:
POST https://tuo-server.it/webhook
Content-Type: application/json
X-Chatbot-Timestamp: 1730000000
X-Chatbot-Signature: sha256=abc...
{
"event": "lead.hot",
"lead_id": "...",
"conversation_id": "...",
"extracted_data": { ... },
"transcript": [ ... ]
}Verifica la firma sul tuo server confrontando l'HMAC del body con il secret che ti diamo.
Slack/Teams (in arrivo)
Notifiche dirette in un canale del tuo team. Pianificato per Q3 2026.